Акцент – враг доверия

Ученые доказали, что наше недоверие к людям, говорящим с акцентом, заложена не только в культурных аспектах, но непосредственно в психологии общения и даже в подсознании. И никакая толерантность не может противостоять отторжению «инородца», если он говорит с заметным акцентом. К такому выводу ученые пришли после эксперимента, в ходе которого добровольцев просили оценить правдивость высказываний.

Как пишет «Популярная механика», чтобы понимать речь чужака, говорящего с заметным акцентом, нам приходится прилагать больше усилий, а усилие для интерпретации и трактуется подсознанием, как причина для недоверия. И чем сильнее акцент – тем больше. «Эти результаты очень интересны в плане того, как люди воспринимают не-носителей своего языка, тем более в наше время, когда мобильность человечества возросла, и миллионы людей изо дня в день разговаривают и общаются на неродном языке, — говорит один из авторов работы, профессор Боаз Кейсар.
К подобным результатам ученые пришли после психологического эксперимента, в ходе которого заранее отобранных добровольцев, англоговорящих американцев, просили оценить правдивость некоторых простых высказываний. Высказывания произносились и такими же, как они, людьми, и теми, для кого английский язык не родной. Например, «жираф способен прожить без воды дольше верблюда». Чтобы исключить возможность предубеждения, исследователи заранее объявляли участникам, что все эти высказывания – не собственное мнение говорящих, а были подготовлены для них. А затем работали на манер игры «верю – не верю», — сообщает журнал.
Несмотря на то, что участникам эксперимента было объявлено, что все высказывания подготовлены самими экспериментаторами, они проявили явную тенденцию менее доверять тем словам, которые высказывались с акцентом. На «шкале доверия» они выставляли, в среднем, 7,5 баллов людям без акцента; 6,95 говорящим с небольшим акцентом и 6,84 – с сильным акцентом. «Акцент затрудняет понимание того, что говорит человек, — комментирует Боаз Кейсар, — Эта сложность понимания произношения переносится на сам смысл произносимого».
Ученые провели и еще один эксперимент, в ходе которого проверили, не будет ли человек более доверять людям с акцентом, если его уведомить о том, что подсознательно мы доверять им не склонны. Иначе говоря, повлияет ли на это информированность. Результат оказался противоречивым.
Заранее предупрежденные о подсознательном снижении доверия к словам человека, говорящего с акцентом, добровольцы, видимо, тщательно «настроились» — и действительно, для людей с небольшим акцентом показали те же результаты, что и для людей вообще без акцента. Зато для людей с сильным акцентом уровень доверия упал еще более.
Моя твоя не доверяй: Нетолерантное подсознание
Правнучка Хрущева узнала в «русском шпионе» своего студента: его выдали жуткий акцент и манеры