"Ростелеком" перенесет приволжский контакт-центр в Киров?

На CIO-конгрессе директор кировского филиала компании Анна Толстоброва сделала интригующее заявление

"Ростелеком" перенесет приволжский контакт-центр в Киров?

В Саранске, столице Мордовии, работал до недавних пор Межрегиональный Контакт-центр (МКЦ) ОАО "Ростелеком". Контакт-центр обслуживал абонентов 12 регионов Среднего Поволжья: Мордовию, Самарскую, Пензенскую, Нижегородскую, Ульяновскую, Оренбургскую, Саратовскую области, а также Чувашию, Марий Эл, Удмуртию, Татарстан и, конечно, Кировскую область.

При открытии МКЦ в Саранске одной из причин размещения контакт-центра в Мордовии называлось наличие подходящего помещения и большое количество выпускников техникумов, которые могли бы там работать.

На конгрессе по информационным технологиям "Семь холмов" (CIO Конгресс) директор кировского филиала ОАО "Ростелеком" Анна Толстоброва сообщила, что вся техподдержка будет в Кирове. Возможно, это означает, что приволжский контакт-центр из Саранска перенесут в Киров. Саранский МКЦ был закрыт в мае.

KirovnetRU напоминает, что недавно перенос всероссийского колл-центра из Москвы в Киров анонсировала компания "Росгосстрах". Если "Ростелеком" перенесет свой контакт-цетр, то в Кирове появится около 400 рабочих мест с зарплатой 15-20 тысяч рублей.

Для справки:

Сотрудники МКЦ отвечают на реальные обращения абонентов своего региона. Проектная мощность саранского контакт-центра была рассчитана на 200 тыс. обращений в сутки. Ориентировочно, контакт-центр в Кирове разместят на ул. Менделеева, 33 в Центре продаж и обслуживания ОАО "Ростелеком".

Фото: http://alexio-marziano.livejournal.com/47237.html

up
36

Комментарии (36):

Если РТК еще и здание выберет где-нибудь рядом с НИИ СВТ, то там утром и вечером на ул. Мельничной - будет происходить транспортный коллапс )
Утренний и вечерний крестный ход двух с половиной тысяч операторов из дома на работу и домой с работы.
Ждем статью про дискуссию в сфере образования с эпичной фразой: "Предлагаю обнулить отсутствующие..."
Уже открыли. На Менделеева. Набирают штат
Все идут в Киров только по тому, что тут зарплаты низкие. Хрен кто в ТП за 15-шку в другом городе работать будет. Поверьте мне, знаю не понаслышке. Наш город похоже набирает славу дешевой раб силы.
AlexMAN аватар

Наш город похоже набирает славу дешевой раб силы.
И, в тоже время, лидирует по кол-ву дорогих машин в ПФО!! Воистину - город контрастов
Цитировать
И, в тоже время, лидирует по кол-ву дорогих машин в ПФО!
Зачем врешь? Я в Киров не давно приехал, сразу что бросилось в глаза - большое количество отечественных автомобилей.
Цитировать
Наш город похоже набирает славу дешевой раб силы.

Пришел один КЦ, пришел второй, третий - и все, дешевой раб. силы нет, зато есть рабочие места и конкурентная з.п.
И да, люди в Кирове, как и в других провинциальных городах, стоят дешевле - это нормально, но не нормально не использовать этот недостаток как преимущество.
u-96 аватар
скоро таджики и прочие гастробайтеры будут уезжать из кирова к себе на родину... шило то на мыло менять, какой смысл. там хоть с семьей жить..киров делает себе статус как региона с дешевой раб силой... вот это развитие!
Подлотка, ты же вроде адекватный, зачем херню пишешь?

Приходит компания и начинает вытаскивать сотрудников с насиженных мест, на эти места надо набирать новых людей - но уже платить им столько же сколько конкуренты или чуть больше. Начинается движуха... рынок вакансий растет и становится разнообразнее, т.к. с приходом одной большой компании, рад более мелких начинают искать замену тем сотрудникам которые ушли в большую, при этом они параллельно конкурируют с большой(т.к. та продолжает хантить людей), а для этого надо и оставшимся поднять з.п.(чтобы не ушли) и новым предлагать лучшие условия...
AlexMAN аватар

Я в Киров не давно приехал, сразу что бросилось в глаза - большое количество отечественных автомобилей.
Ты случаем не из москвы?? По мне дак все эти рейтинги - фуфло! Если посмотреть, сколь в москве дорогих тачек, так какое там 86-е место в мире...Тут только первое должно быть, причем не просто первое, а еще дальше долго никого нет!!!   
u-96 аватар

Приходит компания и начинает вытаскивать сотрудников с насиженных мест, на эти места надо набирать новых людей - но уже платить им столько же сколько конкуренты или чуть больше. Начинается движуха... рынок вакансий растет и становится разнообразнее, т.к. с приходом одной большой компании, рад более мелких начинают искать замену тем сотрудникам которые ушли в большую, при этом они параллельно конкурируют с большой(т.к. та продолжает хантить людей), а для этого надо и оставшимся поднять з.п.(чтобы не ушли) и новым предлагать лучшие условия...
ты сам то антон лебедев что пишешь? сам что ли такое заключение сделал?расписываешь как будто сам придумал такую стратегию. по этой новости у же давно дали коментарии участники форума. ДЕШЕВАЯ РАБОЧАЯ СИЛА, чего тут рассусоливать. все очевидно. один хрен - меняешь шило на мыло, бегая из одной "компании" в другую. ничего в жизни кардинального не поменяется. ну разве что зарплата в разницу 1000 рублей. смотри шире и дальше.
Цитировать
Кирове появится около 400 рабочих мест с зарплатой 15-20 тысяч рублей


Т.к. я сам работал в ТП и расскажу подробнее о зарплате, точнее как она формируется. Так вот, 15 тыс это з.п. рядового сотрудника с учетом выполнения всех (!) показателей ( от 5 до 10), что на практике не возможно, плюс вычитаем ещё налоги. В итоге чистая зарплата составит 11-12 тыс. рублей. Для Кирова за эти деньги ещё кто-то согласится работать т.к. работы мало, одни торгаши требуются (привет Никите Юрьичу за это). А другие откровенно на ... посылают РТ и прочие компании с такой з.п. Ну как вам такой прогесс и развитие области. Сами-то пробовали прожить на 12 тыс.? Ясно же, что компания собирается экономить, начинают как всегда с персонала. Рабочие места конечно появятся, но область от этого не выиграет, как выше уже было сказано "шило на мыло".
u-96 аватар

Т.к. я сам работал в ТП и расскажу подробнее о зарплате, точнее как она формируется. Так вот, 15 тыс это з.п. рядового сотрудника с учетом выполнения всех (!) показателей ( от 5 до 10), что на практике не возможно, плюс вычитаем ещё налоги. В итоге чистая зарплата составит 11-12 тыс. рублей. Для Кирова за эти деньги ещё кто-то согласится работать т.к. работы мало, одни торгаши требуются (привет Никите Юрьичу за это). А другие откровенно на ... посылают РТ и прочие компании с такой з.п. Ну как вам такой прогесс и развитие области. Сами-то пробовали прожить на 12 тыс.? Ясно же, что компания собирается экономить, начинают как всегда с персонала. Рабочие места конечно появятся, но область от этого не выиграет, как выше уже было сказано "шило на мыло".
все правильно , гость. я согласен с этим...
Знакомые на телефонке работают: старший эл.механник с премиями тыщь 15, простой линейный 10-12 на руки...
Цитировать
Ты случаем не из москвы??
Нет, не из Москвы. Поезди по другим городам и поймешь, что ты очень сильно ошибаешься. Если Киров и занял бы первое место в ПФО, так это по количеству дешевых машин. Лично мне это сразу бросилось в глаза.
AlexMAN аватар

первое место в ПФО, так это по количеству дешевых машин. Лично мне это сразу бросилось в глаза.

Эти заявления сделали чиновники аппарата ПФО, приехавшие в киров...
Цитировать
ты сам то антон лебедев что пишешь? сам что ли такое заключение сделал?расписываешь как будто сам придумал такую стратегию. по этой новости у же давно дали коментарии участники форума. ДЕШЕВАЯ РАБОЧАЯ СИЛА, чего тут рассусоливать. все очевидно. один хрен - меняешь шило на мыло, бегая из одной "компании" в другую. ничего в жизни кардинального не поменяется. ну разве что зарплата в разницу 1000 рублей. смотри шире и дальше.

1. Придумал это не я. Механизмы регулирования рынков (в данном случае рынка труда) - придумали и формализовали давно.
2. Все зависит от того как ты сам себя позиционируешь, прогнозируешь свое развитие и что делаешь для достижения результата. Дешевая рабочая сила - ок, думая так о себе так и будешь оставаться силой рабочей.
3. Новые рабочие места - это в любом случае хорошо. Шило на мыло меняют те, кто просидев год-два работали ровно в рамках своих должностных инструкций, уходили с работы по звонку, не развивая свои навыки и компетенции.

В данном случае ты рассуждаешь, как московский безработный, который вместо того чтобы идти работать дворником - ругается, что все плохо и презирает "понаехавших"
AlexMAN аватар

1. Придумал это не я. Механизмы регулирования рынков (в данном случае рынка труда) - придумали и формализовали давно. 2. Все зависит от того как ты сам себя позиционируешь, прогнозируешь свое развитие и что делаешь для достижения результата. Дешевая рабочая сила - ок, думая так о себе так и будешь оставаться силой рабочей. 3. Новые рабочие места - это в любом случае хорошо. Шило на мыло меняют те, кто просидев год-два работали ровно в рамках своих должностных инструкций, уходили с работы по звонку, не развивая свои навыки и компетенции.В данном случае ты рассуждаешь, как московский безработный, который вместо того чтобы идти работать дворником - ругается, что все плохо и презирает "понаехавших"

Да все правильно! Пусть открывают и люди там работают. Лучше чем очередной торговый центр с сотней продавщиц...
u-96 аватар

1. Придумал это не я. Механизмы регулирования рынков (в данном случае рынка труда) - придумали и формализовали давно.
2. Все зависит от того как ты сам себя позиционируешь, прогнозируешь свое развитие и что делаешь для достижения результата. Дешевая рабочая сила - ок, думая так о себе так и будешь оставаться силой рабочей.
3. Новые рабочие места - это в любом случае хорошо. Шило на мыло меняют те, кто просидев год-два работали ровно в рамках своих должностных инструкций, уходили с работы по звонку, не развивая свои навыки и компетенции.

В данном случае ты рассуждаешь, как московский безработный, который вместо того чтобы идти работать дворником - ругается, что все плохо и презирает "понаехавших"
ты знаешь, с тобой спорить бессмыслено. я вообще то не безработный. единственное с чем я соглашусь с тобой это - "развивая навыки и компетенции". любой выход из зоны комфорта влечет за собой изменения (любого плана). в остальном все фигня. еще раз повторю - ДЕШЕВАЯ РАБОЧАЯ СИЛА. и не надо меня сравнивать с москвичом. это ты просто ляпнул, не подумавши. я работаю и у меня есть должность...
Lipton аватар

Т.к. я сам работал в ТП и расскажу подробнее о зарплате, точнее как она формируется. Так вот, 15 тыс это з.п. рядового сотрудника с учетом выполнения всех (!) показателей ( от 5 до 10), что на практике не возможно, плюс вычитаем ещё налоги. В итоге чистая зарплата составит 11-12 тыс. рублей. Для Кирова за эти деньги ещё кто-то согласится работать т.к. работы мало, одни торгаши требуются (привет Никите Юрьичу за это). А другие откровенно на ... посылают РТ и прочие компании с такой з.п. Ну как вам такой прогесс и развитие области. Сами-то пробовали прожить на 12 тыс.? Ясно же, что компания собирается экономить, начинают как всегда с персонала. Рабочие места конечно появятся, но область от этого не выиграет, как выше уже было сказано "шило на мыло".
Немного устаревшая информация... В последнее время у одного из провайдеров в call-центре было так: 14 500 оклад, налог компенсируется региональным коэффициентом (-13%+15%), плюсом идет двойная оплата ночных смен (если таковые есть), плюсом премии за выполнение плана. В итоге з/п примерно 20 000.

Ответ

Визуальная проверка:
Перетащите фигуру подходящюю по форме в правую часть изображения

Вход в систему