Онлайн-диалог с руководителем компании "Чепецкнефтепродукт"

20 октября 2016г. в 11.00 прошел онлайн диалог с руководителем компании "Чепецкнефтепродукт".

Вице-президент по управлению ООО «Чепецкнефтепродукт» - Садыков Рустем Хамзович.

Приглашаем посетителей интернет-портала Kirovnet.ru принять участие в онлайн-диалоге с руководителем компании "Чепецкнефтепродукт".

Задай свой вопрос сети АЗС "Движение"
Нет, пожалуй, более актуальной темы в Кировской области, чем нефтяная. Цены на ГСМ, их ассортимент, сервис на заправках, качество масел и правила их выбора - всё это, безусловно, волнует автомобилистов в преддверии зимы. 20 октября читателям портала Kirovnet.ru представится уникальная возможность в ходе онлайн-диалога задать эти вопросы компетентному в этой области специалисту.

В комментариях принимаются только вопросы к Рустему Хамзовичу Садыкову. Обсуждения и иные сообщения, не содержащие вопросительной части - будут удаляться вместе с сообщениями, нарушающими правила форума.

Если остались какие-то вопросы, можете направлять на почту:rustem@m-oil.ru или звоните по тел.: 8-922-977-70-70 с 8 до 17.

 

 

  • Алексей 13.10.2016 16:46

    Здравствуйте, как я могу получить скидочную карту на ваши заправки?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:06:02

    Добрый день, Алексей. Хочу уточнить - не скидочную, а бонусную карту. Её можно приобрести на любой АЗС, стоимость её составляет 100 рублей.

  • Вячеслав 13.10.2016 19:56

    Однажды имел счастье заправиться 92 бензином на АЗС "Движение", которая находится на повороте в Коминтерн. После этого машина не стала развивать обороты и скорость. Так продолжалось пока я не запрвился на другой АЗС. Почему на Ваших заправках бензин сомнительного качества?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:08:46

    Здравствуйте Вячеслав, на АЗС ДВИЖЕНИЕ реализуется продукция, соответствующая требованиям Технического регламента «О требованиях к бензину и дизтопливу» Таможенного Союза и экологическому классу 5 (содержание серы не более 10 ppm). В случае возникновения каких-либо вопросов по качеству топлива Вы можете обратиться с заявлением к нам – проведем отбор 3-х проб с Вашим участием из резервуара АЗС, одна проба останется у Вас (можете отправить ее на исследование в любую независимую аккредитованную лабораторию), вторая будет отправлена в нашу аналитическую лабораторию на исследование, по результатам которой Вам будет выдано заключение. Третья проба – арбитражная. Второй вариант - написать заявление в контролирующий орган - Ростехрегулирование, который осуществит выездную проверку АЗС с отбором проб и последующим анализом.

  • Владимир 14.10.2016 17:27

    Несколько лет назад на заправке оторвал заправочный пистолет - забыл его в баке и поехал. Тогда с меня стрясли много-много денег. Сейчас машину я продал и пересел на автобус, но всё же интересно, существует ли до сих пор эта проблема или появились какие-то способы её решения? Заранее за спасибо за ответ.

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:09:30

    Здравствуйте Владимир. Проблема обрыва заправочных пистолетов на АЗС не исчезла и не является массовой. Главное быть внимательным и не отвлекаться при осуществлении заправки транспортного средства!

  • Александр 16.10.2016 16:54

    Здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства РФ 27.08.2015 с 1 ноября 2016 г. всеми АЗС должна быть обеспечена возможность зарядки автомобилей с электродвигателями. До 25 сентября владельцы АЗС должны были предоставить план мероприятий дооборудования АЗС в Упрдор "Прикамье". Как идёт работа в данном направлении у АЗС "Движение"? Насколько затратно обойдётся модернизация? Как считаете, будет ли эффект от данного нововведения? Спасибо.

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:10:13

    Добрый день Александр. Да, я в курсе данного постановления Правительства РФ, в данный момент наша организация готовит план мероприятий по обеспечению трассовых АЗС зарядными устройствами для зарядки электромобилей, пилотный проект планируем реализовать в 2017 году на АЗС № 29, на выезде из Кирова в направлении Киров-Сыктывкар. По остальным АЗС требуется проведение дополнительных мероприятий в части увеличения мощности подстанций или замены трансформаторов подстанций, это перспектива 2017-2018 годов. План мероприятий и необходимый объем финансирования в работе.

  • Григорий 17.10.2016 06:35

    Скажите, вы сами водите авто? На каких АЗС заправляете своё авто? Пользуетесь услугами конкурентов?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:12:01

    Добрый день Григорий, автомобиль вожу и заправляюсь на АЗС Движение, с момента прихода в компанию в 2003 году, автомобили были с бензиновыми и дизельными двигателями, заправляюсь на любой АЗС Движение, когда возникнет необходимость. Услугами сторонних АЗС пользуюсь только при дальних поездках за пределы Кировской области.

  • Ольга 17.10.2016 09:38

    Здравствуйте! Скажите, пжл, почему не возможно устроится на работу в Вашу компанию, в отделе кадров отвечают, причём не скрывая, что "все по знакомству"! Где справедливость?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:15:35

    Здравствуйте Ольга! Для того, чтобы устроиться к нам на работу прежде всего должны быть вакантные места, скажу сразу - текучесть кадров в нашем предприятии очень низкая. А если появляется вакансия, то из банка резюме, присланных ранее в отдел кадров, отбираются потенциальные кандидаты, которые проходят тестирование и собеседование. Поэтому присылайте Ваше резюме в наш отдел кадров SitnikovaO@m-oil.ru и может именно Вы окажетесь тем специалистом, который нам будет необходим.

  • Юрий 17.10.2016 10:34

    Меня интересует: "Почему цена газа в нашем регионе отличается от соседних, причем значительно?"

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:16:40

    Добрый день Юрий, цена газа в нашей области выше, чем в соседних регионах и ценообразование идет от логистики по доставке сжиженного газа в Кировскую область. Основные объемы сжиженного газа, реализуемого на АЗС поставляются автомобильным транспортом. Сжиженный газ приобретается в соседних регионах – Пермский край, Республика Татарстан и стоимость его доставки газовозами существенно выше, чем обычных нефтепродуктов.

  • Евгений 17.10.2016 11:00

    Здравствуйте. Спасибо за реализацию возможности производить заправку газом на ваших заправках, ранее приходилось заправляться на различных "мутных" пунктах с сомнительного качеством газа и большим количеством конденсата, теперь этого нет и я всегда знаю какое количество мне заправили. А вопрос вот в чем: имеется ли возможность реализовать использование бонусной карты при заправке газом, например возврат 50 копеек с литра газа (у бензина это 1 рубль с 1 литра) или использование накопленных баллов при расчете за газ, ведь сейчас бонусная карта действует лишь при заправке бензином или приобретении товаров? С уважением, Евгений.

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:18:09

    Здравствуйте Евгений, пока не планируем. Но у Вас будет возможность накапливать бонусные баллы по программе Спасибо от Сбербанка при расчетах на АЗС Движение, в том числе за газ, банковской картой Сбербанка, а также заправляться за накопленные баллы, при условии единовременном списании 1000 бонусных баллов Спасибо. Главное – ваша карта должна быть подключена к программе Спасибо от Сбербанка!

  • Гость 18.10.2016 10:20

    Скажите, а планируется ли появление wi-fi на ваших заправках? Особенно интересует сельская и пригородная местности. Если да, то на каких условиях планируете его предоставлять?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:19:09

    Планируем, первыми будут оснащаться трассовые, вновь построенные АЗС. Услуга будет бесплатной.

  • Гость 19.10.2016 10:06

    Здравствуйте! Обычно АЗС располагаются вдоль дорог и нередко на них заезжают грузовые машины, которые, естественно, сбавляют скорость, создают нагрузку на асфальт и разбивают дороги возле заправок. Чувствуете ли вы свою ответственность за состояние подъездов к заправкам? Выделяете ли вы деньги на ремонт дорог возле заправок?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:20:57

    Ежегодно наше предприятие осуществляет ремонт дорожного покрытия АЗС, в том числе заездов и выездов, относящихся только к территории АЗС.

  • Гость 19.10.2016 14:31

    Здравствуйте, я водитель, который постоянно заправляется на ваших АЗС и меня волнует один вопрос – почему на АЗС торгуют сигаретами и другими товарами не относящимися к нефтепродуктам. Мне, как водителю который постоянно спешит и хочет просто заправиться, мешают те кто приходит просто за сигаретами и др. товарами. Из-за них постоянные очереди а еще курят прямо на территории АЗС. Постоянные вопросы - не хотите ли что нибудь съесть или попить тоже портят нервы и настроение. Заправка это объект повышенной опасности, а вы из АЗС какой то ларек из 90-х сделали.

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:23:00

    Добрый день, на сегодняшний день автозаправочная станция является не просто местом, где осуществляют заправку автотранспортных средств. Сегодня на станции можно приобрести практически все необходимые в дороге товары, в том числе выпить чашечку ароматного кофе и перекусить. И в дальнейшем наша компания будет развиваться в предоставлении более широкого и качественного сервиса и услуг!

  • Гость 19.10.2016 17:24

    Здравствуйте. Планируете ли вы расширение сети заправок на другие регионы? Если да, то в каких регионах появятся ваши заправки?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:25:39

    Добрый день, планируем. На сегодняшний день АЗС под брендом ДВИЖЕНИЕ представлены в 4 субъектах Российской Федерации – Кировская, Вологодская, Нижегородская области и Республика Коми. Дальнейшее развитие сети АЗС ДВИЖЕНИЕ будет продолжено в Нижегородской области, Республике Коми.

  • Гость 19.10.2016 17:28

    Здравствуйте. Сейчас вся молодежь в телефонах, планируете ли вы сделать мобильное приложения с местами ваших заправок? По-моемому было бы удобно, и цены всегда знаешь, и где заправиться, и о каких-то акциях можно информировать.

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:27:14

    Добрый день, у нас разработано мобильное приложение для телефонов, работающих на платформе Android и iOS. Заходите на наш сайт www.m-oil.ru и на главной странице в баннерной рекламе есть ссылки на скачивание.

  • Гость 19.10.2016 17:56

    Добрый день! Почему масло, которое продается на заправках, не все идет с бесплатной заменой? Хотя покупая у вас в магазине, там к любому маслу прилагается данная услуга, почему не сделать так что купил масло на заправке и с чеком приехал на замену?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:28:43

    Добрый день, бесплатная замена только некоторых видов масел определена маркетинговой политикой предприятия и, в том числе, выполнением планов по реализации, согласованной с дистрибьютором продукции.

  • Гость 19.10.2016 19:59

    Здравствуйте, у ваших коллег из Лукойла уже появились заправки без операторов, планируете ли Вы такую оптимизацию

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:29:51

    Добрый день, у нас также есть опыт перевода и эксплуатации безоператорной, еще называют «холодной» станции, это АЗС № 19, расположена она за постом ГИБДД, на въезде в город автодороги Киров – Сыктывкар. Кроме этого, в тестовом режиме на АЗС № 2 (г. Кирово-Чепецк) установлен терминал самообслуживания, то есть вы можете осуществить заправку и расчет без захода в помещение операторной. Для понимания – экономическая выгода от эксплуатации безоператорных АЗС начинается, когда есть минимум 5 станций, который завязаны на единый диспетчерский центр, в котором один оператор контролирует 5 станций.

  • Гость 20.10.2016 05:26

    Ушла из Лукойла, потому что надоело постоянное навязывание товара по безумным ценам, перешла к вам и приезжала на заправки как к хорошим знакомым-поболтаем в непринужденной обстановке, я на свои проблемы пожалуюсь,всегда выслушают,посочувствуют. А вот с последнее время и к вам ехать не хочется-то очки суют, то косметику, то шоколад по заоблачным ценам и сигареты. Переходить буду наверно на Башнефть. Вопрос - к чему вы ровняетесь на мегаполисы или заграничные компании? Не лучше ли постоянные клиенты - зато надежные и свои.

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:31:10

    Добрый день, при определении вектора развития автозаправочных станций наша компания ориентируется на тенденции в мире, стране и с учетом этого формирует свои стратегические задачи и планы.

  • Гость 20.10.2016 07:59

    Почему на заправках Лукойл всегда очереди, а на Движении нет. Как это объясните?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:32:00

    Добрый день, здесь сложно каким-то образом это прокомментировать, могу констатировать, что по итогам 9 месяцев 2016 года у нас прирост продаж в рознице и это показывает выбор клиентов.

  • Антон 20.10.2016 10:54

    Волнует качество Вашего бензина. После заправки машина дергалась.

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:33:31

    Добрый день, еще раз хочу подчеркнуть, что вся продукция реализуемая на АЗС ДВИЖЕНИЕ соответствует требованиям Технического регламента «О требованиях к бензину и дизтопливу» Таможенного Союза и экологическому классу 5 (содержание серы не более 10 ppm). В случае возникновения каких-либо вопросов по качеству топлива Вы можете обратиться с заявлением к нам – проведем отбор 3-х проб с Вашим участием из резервуара АЗС, одна проба останется у Вас (можете отправить ее на исследование в любую независимую аккредитованную лабораторию), вторая будет отправлена в нашу аналитическую лабораторию на исследование, по результатам которой Вам будет выдано заключение. Третья проба – арбитражная. Второй вариант - написать заявление в контролирующий орган - Ростехрегулирование, который осуществит выездную проверку АЗС с отбором проб и последующим анализом.

  • Игорь 20.10.2016 10:58

    Вчера мне распечатали два чека на вашей заправке. Второй с балансом моих бонусных баллов "Спасибо" от Сбербанка. Я спросил, к чему бы это? Сказали, что можно будет заправляться за "Спасибо"! Полностью или частично?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:35:50

    Добрый день, с 21 октября на АЗС Движение можно будет заправляться за бонусные баллы Спасибо от Сбербанка, минимальная сумма покупки - 1000 бонусных баллов, кроме того, при расчетах банковской картой Сбербанка Вам будут начисляться бонусные баллы в размере 3% от покупки, главное - Ваша карта должна быть подключена к программе Спасибо от Сбербанка!

  • Виталий 20.10.2016 11:00

    Кто является поставщиком топлива на ваши заправочные станции? Говорят, что "Лукойл", правда ли это?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:38:55

    На сегодняшний день основные поставки нефтепродуктов идут с Омского НПЗ (ГАЗПРОМ-нефть), Сургутского ЗСК (ГАЗПРОМ), Уфимских НПЗ (РОСНЕФТЬ). Небольшие объемы закупаем и у ЛУКОЙЛа, все зависит от закупочной цены.

  • Дмитрий 20.10.2016 11:03

    Говорят, что вы октановое число разбавляете присадками. Если так, то зачем?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:43:46

    Добрый день, впервые слышу о таком процессе - разбавление октанового числа :). На сегодняшний день мы добавляем пакет моющих присадок, улучшающих технические характеристики бензинов и дизельного топлива, эти нефтепродукты реализуются под маркой ULTRA (УЛЬТРА). Этот пакет необходим для улучшения сгорания топлива, очищения топливной системы от нагара и смол и улучшают эксплуатационные характеристики. Использование присадок, улучшающих эксплуатационные характеристики моторных топлив, уже является мировой тенденцией, в США это обязательное условие при реализации нефтепродуктов через АЗС, в ЕС - добровольное.

  • Екатерина 20.10.2016 11:06

    В России появился сервис Apple Pay. Собираетесь ли вы с ним работать?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:44:16

    Добрый день, пока не планируем.

  • Алексей 20.10.2016 11:12

    Спасибо, за ответ. Могу я потом расплачиваться бонусами на заправке , полную стоимость заправки могу оплатить или только определенный процент, могу только бензин оплатить или другие товары тоже можно?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:45:58

    Бонусами Спасибо от Сбербанка можно оплатить любой товар на АЗС ДВИЖЕНИЕ, в том числе нефтепродукты, напомню - минимальная сумма покупки за бонусы Спасибо от Сбербанка 1000 бонусных рублей.

  • Ирина Владимировна 20.10.2016 11:16

    Все ли ваши заправочные комплексы оборудованы туалетами для посетителей? Подобные услуги именно в вашей организации бывают очень востребованы! Если не оборудовали все, то, пожалуйста, позаботьтесь о нас - ваших покупателях!

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:46:54

    Добрый день, забота о клиентах наш приоритет, все наши станции оборудованы туалетами

  • Михаил 20.10.2016 11:19

    Здравствуйте. Лукойл вводит новую систему заправки по принципу сначала заправляшься, потом платишь. Планируете ли вы переход на такую же систему?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:48:07

    Добрый день, да планируем, вопрос решается с технической стороны и удобства для клиентов.

  • Андрей 20.10.2016 11:21

    У нас в городе есть автоматическая заправка без оператора на Щорса. Можете ли вы организовать подобные заправочные комплексы? По-моему так удобнее и быстрее, и компактнее заправка к тому же получается.

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:49:47

    Добрый день, ответ на подобный вопрос уже прозвучал ранее, поищите ответ на странице нашего онлайн диалога.

  • Светлана 20.10.2016 11:24

    Мне нравится заправляться там, где помогают специально обученные люди. Есть ли заправки "Движение" с таким персоналом?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:51:48

    Добрый день, у нас нет станций с уличными заправщиками, планируем в тестовом режиме наладить сервис "Помощь при заправке" на некоторых станциях г. Кирова в следующем году

  • Дядя Миша 20.10.2016 11:27

    Не планируете ли вы выпустить совместную карту с каким-нибудь из банков? Чтобы копились бонусы.

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:53:34

    Добрый день, не планируем, с 21 октября запускаем проект со Сбербанком - начисление бонусов и отпуск нефтепродуктов за Спасибо от Сбербанка.

  • Василиса 20.10.2016 11:29

    Вижу, что про Apple Pay уже спросили, но у меня Самсунг. Планируете ли внедрять оплату, например, с мобильного счета?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:55:49

    Добрый день, спасибо за идею, обязательно ее проработаем.

  • Александр 20.10.2016 11:34

    А по какому принципу вы отбираете ассортимент товаров на свои заправки? Ориентируетесь на коллег?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:55:08

    Добрый день, подборкой ассортимента для АЗС занимаются специалисты компании Движение-Автомасла, являющиеся дистрибьютером широкого спектра товаров.

  • Виктория 20.10.2016 11:37

    Вы очень богаты и успешны, но ничего не слышно о ваших добрых делах. Занимаетесь ли вы благотворительностью?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:56:32

    Добрый день, благотворительностью занимаюсь, но не афиширую.

  • Сергей 20.10.2016 11:40

    Есть сомнения по поводу соответствия объема заливаемого топлива и оплаченного, не имею ввиду конкретно ваши заправки. Как я могу проконтролировать на сколько точно работает заправка, не как контролирующий орган, а как простой водитель, существует ли такая процедура?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 11:58:38

    Добрый день, хороший вопрос. Если у вас возникли сомнения в объеме полученного топлива, то необходимо сделать следующее. Обратиться к мастеру АЗС с заявлением, в Вашем присутствии будет произведен отпуск нефтепродуктов через колонку в тарированный и поверенный мерник (20 литров).

  • Наука - наше всё 20.10.2016 11:42

    Как человек сведущий в данной отрасли. Расскажите о ценообразовании на рынке топлива в России. С чем, конкретно, связан рост цен?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 12:00:57

    Добрый день, сегодня ценообразование в этой отрасли зависит от акцизов, налогов, сборов, устанавливаемых государством. На сегодняшний день доля этих сборов превышает 60% от стоимости топлива. Остальная часть - логистика, перевалка нефтепродуктов, эксплуатационные издержки. То есть основную роль в ценообразовании играет государство.

  • Михаил 20.10.2016 11:52

    Здравствуйте, как вы относитесь к товарам, называющимися присадки к топливу/маслу, которые творят чудеса и понижают расход топлива, увеличивают мощность, позволяют двигателю работать без масла и тд. Реально существуют такие или это маркетинговый ход компаний, чтоб продать такие присадки, причем стоят они не дешево? Стоит ли им доверять?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 12:02:21

    Добрый день, честно говоря никогда не пользовался данными присадками и поэтому ничего не могу сказать по данному поводу.

  • Михаил 20.10.2016 11:53

    И еще вопрос про чудеса инженерной мысли: Встречал в интернете штуку, которая вставляется в прикуриватель и увеличивает мощность двигателя и снижает расход, знакомы с такой технологией? Можете как то прокомментировать?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 12:03:08

    Добрый день, не встречал :), чудеса да и только. Если бы все было так просто!

  • Павел 20.10.2016 12:00

    Как вы пришли в эту профессию? Почему именно нефтепродукты?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 12:06:19

    Добрый день, в отрасль попал после окончания Уфимского государственного нефтяного технического университета по распределению, попал в Киров, начинал свою карьеру оператором 5 разряда на Кировской нефтебазе ООО "ЛУКОЙЛ-Кировнефтепродукт". Почему нефтепродукты - проходил производственную практику в Кирове, очень понравился город, тут и остался :)

  • Сергей 20.10.2016 12:02

    Спасибо за ответ. Прошу уточнить, если заправка круглосуточная, то мне в любое время, даже ночью должны провести такую процедуру? Процедура сразу происходит или заявление должны рассмотреть? Это как то закреплено законом или только у вас такая простая процедура для обычных водителей? Бензин который отпускается в мерник должен я оплатить? или он наливается туда для в качестве демонстрации, а потом снова выливается в емкоссть с топливом на АЗС?

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 12:13:15

    Топливо, которое отпускается в мерник Вами не оплачивается. Далее Вам могут предложить купить, если Вы откажетесь, то его вернут обратно в резервуар. Эта процедура регламентируется правилами эксплуатации АЗС. По регламенту проведения процедуры - у нас есть станции, на которых в ночное время работают несколько человек в смену и независимо от времени суток, процедуру отпуска в мерник проведут незамедлительно. Если на станции находится один оператор и Вы потребуете проведение отпуск в мерник, оператор вызовет либо второго сотрудника (мастер АЗС, электрослесарь) или представителей охранного агенства, так как по правилам оператор не имеет права покидать здание операторной. В этом случае придется подождать.

  • Денис 20.10.2016 12:07

    Спасибо большое за ответы.

    Чепецкнефтепродукт 20.10.2016 12:14:13

    Всегда пожалуйста, если остались какие-то вопросы можете направить на мою почту rustem@m-oil.ru, обязательно отвечу по мере возможности

Вход в систему